Автоматизация бизнеса и интеграции CRM Всё связано.Бизнес движется. Связываем amoCRM, МойСклад, 1С и СБИС.
Обсудить проект Посмотрите, как связаны системы Единый рабочий процесс
Системы на связи Заказ из CRM — в учётную систему.
Как проходит обмен Обмен данными Как связан заказ
01 · Заказ amoCRM Клиент, товары и сумма 02 · Оплата 1С Факт оплаты в сделке 03 · Следующий шаг Понятен следующий шаг Статус и задача — в сделке
Каждый инструмент — на своём месте
Документы + СБИС / Saby
От сделки до подписи.С результатом в CRM.
Данные сделки заполняют ваш шаблон. СБИС передаёт документ контрагенту, а результат возвращается менеджеру в amoCRM.
01 amoCRM Сделка, клиент и реквизиты 02 Ваш шаблон — готовый документ Договор, счёт или акт · PDF / DOC / XLS 03 СБИС / Saby Отправка контрагенту и подписание 04 Результат — в той же сделке Подписан или нужна реакция менеджера
ДОГОВОР
ИИ в рабочем Итоги звонков, черновики писем и следующие
Сделки Звонки Документы
Пример настроенного ИИ-сценария
ИИ
От задачи — к работающему процессу
Сложность внутри. Два подробных разбора: как связать путь производственного заказа и как спланировать выезд с учётом всего автопарка. С условиями, решениями и ценностью для команды.
Клиентский проект Заказное производство упаковки
Упаковка под заказ: материал, тираж, печать, макет и сроки. Связали работу отделов вокруг одного заказа, чтобы менеджер видел его движение и использовал актуальные данные.
Один заказ · общие данные
Упаковка с печатью Материал · размер · тираж · срок
01 Запрос клиента Условия заказа 02 Макет Правки и согласование 03 Производство Исполнение и готовность 04 Документы и отгрузка События возвращаются в CRM
Проект решения Логистика со своим автопарком
Спроектировали ИИ-диспетчера: заявка сопоставляется с графиком, вместимостью машин и маршрутами. Менеджер видит подходящие варианты и понимает причину рекомендации.
Выезд, который можно исполнить
Вес и объём Окно клиента Маршрут
− Машина свободна по весу Объём уже занят — не подходит
Есть место в текущем выезде Адрес по пути · окно подходит
База Заказы Новая точка
Логика подбора в проекте решения Как мы работаем
Начнём с участка, Можно начать с одной задачи. Разберём текущий процесс, проверим готовые решения и согласуем первый этап до разработки.
01 Разберём задачу Посмотрим, кто участвует в процессе, где лежат данные и что сотрудники делают вручную.
02 Выберем решение Проверим готовые возможности. Зафиксируем состав работ, сроки и стоимость первого этапа.
03 Свяжем процесс Настроим обмен, рабочие действия и проверки. Пройдём согласованный сценарий вместе с командой.
04 Запустим и поддержим Проверим результат в работе. После запуска — 3 месяца бесплатной технической поддержки.
До первого разговора
Важные вопросы. Если ваш процесс сложнее готового виджета — обсудим, что нужно связать и какой результат получить.
Разобрать мою задачу
Можно начать с одной небольшой задачи? Да. Например, автоматизировать передачу заказа, подготовку документа или один шаг менеджера. Затем можно развивать уже работающий процесс.
Нужно менять нашу CRM или учётную систему? Не обязательно. Если текущие системы подходят бизнесу, сохраняем их и связываем нужные данные и действия. Возможности проверяем под вашу конфигурацию.
От чего зависят стоимость и сроки? От состава данных, систем, правил обмена и нужных действий сотрудников. После разбора согласуем границы первого этапа, его стоимость и сроки.
Что нужно для первой оценки? Назовите системы, опишите ручной участок и желаемый результат. Можно показать один пример текущей работы. Готовое техническое задание не требуется.
Что происходит после запуска? Проверяем согласованный сценарий в рабочей среде и предоставляем 3 месяца бесплатной технической поддержки. Дальнейшее развитие обсуждаем отдельно.
