Расчёт перевозки
Стоимость и дополнительные услуги можно получать по параметрам маршрута и груза до оформления заявки.
ПЭК + amoCRM: заявки на перевозку прямо из сделки
Связываем данные заказа в amoCRM с API личного кабинета ПЭК. Сотрудник не переносит вручную адреса, груз и реквизиты в отдельный кабинет: интеграция готовит параметры, создаёт согласованный тип заявки и возвращает код груза, документы и нужные статусы обратно в сделку.
CRM ↔ ПЭК
Заказ в amoCRMполучатель, адрес, груз
→API ПЭКзаявка на перевозку / забор
→Груз и документыкод, печатные формы, статусы
→Результат в CRMменеджер видит итог
→API личного кабинета
ПЭК позволяет автоматизировать не только калькулятор
Для рабочего процесса можно использовать API личного кабинета: подавать заявки, получать данные по грузу и возвращать результат в информационную систему компании.
Создание заявки
API поддерживает подачу заявок на перевозку и забор груза; конкретный метод выбирается по фактическому процессу компании.
Документы и этикетки
Для созданного груза можно получать доступные печатные формы и использовать их на следующем этапе работы.
Текущий статус груза
Нужное состояние перевозки можно вернуть в amoCRM, чтобы менеджер не проверял кабинет ПЭК вручную.
Сценарий
Один заказ проходит от CRM до кода груза без повторного ввода
Набор шагов зависит от способа передачи груза и условий договора с ПЭК.
Сделка готова к отправке→Проверка адресов и груза→Расчёт / выбор условий→Заявка через API→Код груза→Статус и документы в amoCRM
Параметры заявки
До отправки в ПЭК собираем именно те данные, которые требует выбранный сценарий
Не пытаемся синхронизировать всю CRM. Формируем отдельный логистический объект из проверенных данных заказа.
Отправитель и получатель
Организации или физические лица, контактные данные и необходимые реквизиты.
Адреса
Адрес забора и доставки передаются в структуре, подходящей для выбранной операции; посторонний текст отделяем заранее.
Характеристики груза
Количество мест, вес, объём, габариты, описание и другие обязательные параметры конкретного тарифа.
Условия перевозки
Способ передачи груза, услуги, форма оплаты и другие параметры фиксируются до подачи заявки.
Связь с CRM
Номер заказа компании и внешний код груза сохраняются так, чтобы последующие ответы однозначно относились к нужной сделке.
Актуальная схема API
Параметры ПЭК меняются — интеграция должна учитывать версию требований
Перед запуском сверяем действующую документацию и обязательные поля. Это особенно важно для перевозочных документов и ЭДО.
Тип документооборота
Для части заявок действующая схема ПЭК требует явно передавать тип документооборота и связанные реквизиты.
Правильный метод подачи
Заявка на перевозку, разовый забор и отдельный заказ машины — разные сценарии с разными условиями.
Ограничения договора
Некоторые варианты забора и услуги зависят от подключённых условий клиента ПЭК, а не только от возможностей API.
Проверка ответа
Сохраняем код груза и результат сразу после успешного запроса, чтобы безопасно продолжить процесс.
Надёжность
Повтор запроса не должен превращаться во вторую заявку
Для логистики критично хранить состояние операции и внешний идентификатор сразу после успешного ответа перевозчика.
Проверяем данные
Не запускаем API с неполным набором обязательных параметров.
Создаём операцию
Отправляем один согласованный запрос в ПЭК.
Сохраняем код груза
Фиксируем внешний идентификатор до следующих действий.
Возвращаем результат
Записываем номер, документ или статус в сделку.
Безопасно повторяем
При сбое сначала проверяем уже сохранённое состояние.
Связанные решения
ПЭК может работать в общем контуре доставки вместе с другими перевозчиками
Если менеджер выбирает службу доставки по цене, сроку или типу груза, CRM может предоставить единый сценарий, а транспортные API останутся отдельными адаптерами.
Логистика
Один рабочий интерфейс вместо нескольких кабинетов
Проверяем данные заказа один раз, затем передаём их выбранной транспортной компании и возвращаем стандартизированный результат сотруднику.
Вопросы
Частые вопросы
У ПЭК есть API личного кабинета для создания заявок?
Да. API личного кабинета ПЭК содержит методы подачи заявок на перевозку и забор груза. Конкретный метод и обязательные поля выбираются под сценарий и условия аккаунта.
Можно вернуть код груза в amoCRM?
Да. После успешной подачи заявки полученный код груза или другой внешний идентификатор сохраняется в связке со сделкой и используется для дальнейшего контроля.
Можно получать текущий статус груза?
Да. В API личного кабинета доступна работа со статусами грузов; в CRM можно возвращать только те состояния, которые нужны менеджеру или автоматизации.
Можно получать документы или этикетки?
API ПЭК предусматривает получение доступных печатных форм заявок и этикеток. Их использование в CRM или другом процессе определяется отдельно.
Почему нельзя просто отправить адрес одной строкой?
Для надёжной заявки адрес должен соответствовать требованиям выбранного метода. Комментарии о разгрузке, получателе и других условиях лучше хранить отдельно от собственно адреса.
Что изменилось в API ПЭК в 2026 году?
Для части перевозок с 1 сентября 2026 года в едином методе подачи заявок используются дополнительные обязательные параметры, связанные с типом документооборота и ЭДО. Перед разработкой всегда проверяем актуальную схему API.
Как сейчас оформляется доставка ПЭК после продажи?
Покажите один реальный заказ: откуда берутся адрес, груз и реквизиты, какой тип заявки используется и что менеджер должен получить обратно. Соберём минимальную схему интеграции без лишней синхронизации.